Seoul (Corea del Sud) – William Cho (nella foto), chief strategy officer per LG Electronics, a partire dal 1° dicembre assumerà anche la carica di chief executive officer. Top strategist di LG dal 2019, William Cho – durante il proprio mandato di sei anni come presidente di LG Nord America – è stato responsabile dello sviluppo dell’LG Business Incubation Center e della promozione di nuove opportunità di business sotto forma di imprese in-house e di startup partner. Altri cambiamenti significativi includono la nomina di Kim Byoung-hoon a chief technology officer e promosso a executive vice president, e Jang Ik-hwan, in LG da 31 anni, promosso a executive vice president.
Le nuove nomine hanno l’obiettivo di accelerare il cambiamento, concentrandosi sempre di più sul valore del cliente ai fini di una continua crescita ed evoluzione dell’azienda, nella quale ogni business unit assumerà maggiore responsabilità. A tal fine, LG trasformerà il suo Customer satisfaction management center nel nuovo Customer value innovation office, il cui ruolo sarà quello di identificare i feedback dei clienti e le criticità e integrarli efficacemente nei processi di pianificazione, sviluppo e vendita dei prodotti.
